Bestelling & levering

Bestelling en Levering

Bij De Bazelaar hechten we veel waarde aan eerlijkheid, transparantie en jouw tevredenheid. Wij begrijpen hoe belangrijk het is dat je bestelling soepel en snel bij je wordt afgeleverd. Daarom hebben we ons bestel- en leveringsproces zo efficiënt mogelijk ingericht.

Waarom kiezen voor De Bazelaar?

Wij hebben ervoor gekozen om onze producten direct vanuit de leverancier naar jouw adres te verzenden. Dit betekent dat we aanzienlijk besparen op opslag-, transport- en verpakkingskosten. Deze besparingen geven we direct aan jou door in de vorm van scherpe prijzen. Daarnaast geloven we dat educatief en duurzaam speelgoed betaalbaar moet zijn voor iedereen. Onze missie is om kinderen te inspireren met producten die niet alleen leuk, maar ook leerzaam zijn.

Bestelproces

  • Stap 1: Plaats je bestelling via onze website. Kies de producten die je wilt en voltooi de betaling in onze beveiligde betaalomgeving.

  • Stap 2: Je ontvangt direct een bevestiging van je bestelling per e-mail.

  • Stap 3: Binnen 2-3 werkdagen verwerken wij je bestelling en sturen we deze door naar onze logistieke partners.

Levertijden

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Houd rekening met de volgende indicatieve levertijden:

  • Binnen Nederland: 6-10 werkdagen.

  • Binnen België: 8-12 werkdagen.

Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren, afhankelijk van de drukte bij onze leveranciers en verzendpartners. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket onderweg is, zodat je precies weet wanneer je het kunt verwachten.

Gratis Bezorging

Voor alle bestellingen binnen de Benelux bieden wij gratis verzending aan. Er zijn geen verborgen kosten; je betaalt alleen voor de producten die je bestelt.

Retouren en Problemen

Wij begrijpen dat er soms iets mis kan gaan. Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze retourneren. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie over hoe je een retour kunt aanmelden. Als er problemen zijn met je bestelling, neem dan contact met ons op en wij helpen je graag verder.

Veelgestelde vragen over levering

  1. Kan ik mijn bestelling volgen? Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code.

  2. Wat als mijn bestelling vertraagd is? Als je bestelling langer op zich laat wachten dan verwacht, neem dan contact met ons op via info@bazelaar.nl. Wij controleren de status en zorgen voor een snelle oplossing.

  3. Wat als ik niet thuis ben tijdens de levering? Geen zorgen! De bezorgpartner laat meestal een briefje achter of probeert de volgende dag opnieuw te leveren.

Over ons

Bij De Bazelaar zijn we meer dan alleen een webshop. Wij zijn gepassioneerd over het aanbieden van educatief, duurzaam en inspirerend speelgoed dat kinderen helpt groeien. Ons team bestaat uit toegewijde ouders en professionals die begrijpen hoe belangrijk het is om producten te kiezen die kinderen uitdagen en plezier bieden. We zijn er trots op dat we ouders kunnen helpen bij het maken van bewuste keuzes voor hun gezin.

Wij staan altijd klaar om je te helpen en te zorgen dat je een geweldige ervaring hebt met onze winkel. Voor vragen, feedback of suggesties kun je contact met ons opnemen via: